Livraison

L'unique mode de livraison proposé est la livraison par colissimo à domicile : livraison en boite aux lettres sans signature. Les livraisons sont effectuées par la Poste du lundi au vendredi. Les livraisons se font uniquement en France métropolitaine.

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Tarif de livraison​​

Le tarif Colissimo livraison à domicile vers la France métropolitaine varie en fonction du poids du colis.

Les tarifs de livraison seront indiqués dans le panier en fonction du poids total des articles commandés.

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Délais de livraison

L'expédition par océan de lumière sera effectuée dans un délais maximum de 5 jours ouvrés à compter de la passation de la commande. La livraison en colissimo à domicile par la poste s'effectue dans un délais de 2 jours ouvrables.

Vous pouvez suivre votre colis sur le site de la poste : https://www.laposte.fr ou sur l'appli la poste, en renseignant votre numéro de suivi du colis que vous avez reçu dans l'email de confirmation d'expédition.

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Vous n'avez pas reçu votre commande dans le délais indiqué, contactez nous par email.

Océan de lumière décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

Si la poste perd votre colis et qu'il n'a pas pu être livré (à vérifier sur le suivi du colis) nous vous rembourserons la totalité du montant de la commande et la livraison.

Dans le cas où le colis aurait été livré selon la poste mais que vous ne l'avez pas reçu, le transporteur sera amené à réaliser une enquête au cours de laquelle certains documents pourront vous être demandés.