Conditions générales de vente
1. Océan de lumière
Océan de lumière est une micro-entreprise commerciale réalisant uniquement de la vente en ligne (e-commerce). Elle est immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIREN : 930047782. Vous pouvez nous contacter par email à : ocean_de_lumiere@yahoo.com.
2. Disponibilité des articles
Les offres des articles s'entendent dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des articles est indiquée au moment de passer la commande. Les caractéristiques principales des articles (matière, dimensions et spécifications) sont renseignées sur le site à chaque article.
3. Prix des articles
Le prix des articles ne comprend pas les frais de livraison, il est indiqué en euros. Le montant total de la commande visible dans le panier correspond au montant TTC. TVA non applicable, art.293B du CGI.
4. La commande
La commande ne peut pas contenir plus de 3 articles identiques (même modèle et coloris).
Toute commande est limitée à 6 articles maximum au total dans le panier (sans compter les porte-monnaie offerts par les packages). Au delà, le client devra passer une autre commande pour acheter les articles supplémentaires.
Les achats d'un même client sur une période de 12 mois consécutif seront limités à 20 articles tous confondus.
Tous les articles sont vendus uniquement à des particuliers et non aux entreprises commerciales à des fins de revente.
La prise de commande s'effectue par les étapes suivantes :
-Ajouter le ou les article(s) dans le panier
-Choix du ou des porte-monnaie offert(s) correspondant au choix du package
-Aller au panier, sélectionner votre région, puis cliquer sur "payer"
-Renseigner votre nom, prénom, email, numéro et l'adresse de votre domicile pour la livraison colissimo
-Cocher l'unique mode de livraison colissimo à domicile
-Renseigner vos Informations bancaires
-Accepter les conditions générales de vente
-Valider la commande en cliquant sur le bouton "Payer"
Une fois votre commande passée, vous recevrez :
-Un email de confirmation de commande
-Un email de confirmation d'expédition (avec le numéro suivi du colis)
-Un email avec votre facture
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il y a eu un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement
Le règlement en ligne s'opère par carte de crédit/débit via la plateforme de paiement Sum up.
Nous proposons un service de paiement sécurisé, certifié par PCI (Payment Card Industry). Sum up bénéficie de la certification PCI DSS. Cette norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement vise à sécuriser les numéros de carte bancaire.
6. Livraison
L'unique mode de livraison proposé est la livraison par colissimo à domicile : livraison en boite aux lettres sans signature. Les livraisons sont effectuées par la Poste du lundi au vendredi. Les livraisons se font uniquement en France métropolitaine.
6.1. Tarif de livraison
Le tarif Colissimo livraison à domicile vers la France métropolitaine varie en fonction du poids du colis.
Les tarifs de livraison seront indiqués dans le panier en fonction du poids total des articles commandés.
6.2. Délais de livraison
L'expédition par océan de lumière sera effectuée dans un délais maximum de 5 jours ouvrés à compter de la passation de la commande. La livraison en colissimo à domicile par la poste s'effectue dans un délais de 2 jours ouvrables.
Vous pouvez suivre votre colis sur le site de la poste : https://www.laposte.fr ou sur l'appli la poste, en renseignant votre numéro de suivi du colis que vous avez reçu dans l'email de confirmation d'expédition.
Vous n'avez pas reçu votre commande dans le délais indiqué, contactez nous par email.
Océan de lumière décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
Si la poste perd votre colis et qu'il n'a pas pu être livré (à vérifier sur le suivi du colis) nous vous rembourserons la totalité du montant de la commande et la livraison.
Dans le cas où le colis aurait été livré selon la poste mais que vous ne l'avez pas reçu, le transporteur sera amené à réaliser une enquête au cours de laquelle certains documents pourront vous être demandés.
7. Droit de rétractation
Si vous changez d'avis concernant votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délais de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis à domicile. Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation tout en bas de la page et nous le renvoyer complété par email à : ocean_de_lumiere@yahoo.com
Nous vous enverrons par email un accusé de réception de votre rétractation.
Veillez à nous retourner votre/vos article(s) avec l'emballage d'origine (boite carton) et la copie de votre facture.
Les articles doivent nous être retournés au maximum 14 jours après avoir envoyé votre rétractation.
Les articles retournés incomplets, abimés ou salis ne seront pas remboursés.
Les frais de renvoi des articles sont à votre charge. Ils ne seront pas remboursés par Océan de lumière.
Nous vous rembourserons le(s) article(s) retourné(s) ainsi que la livraison colissimo à votre domicile, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter par le formulaire de rétractation reçu.
Le remboursement sera sur le compte de la carte bancaire utilisée lors de votre achat.
8. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsable de la possible différence de couleur (numérique/réalité) entre le produit et sa photographie.
Nous ne pourrons être tenus pour responsable d'une commande qui aurait été passée par un mineur que les parents aient ou non autorisés cette commande.
9. Données personnelles
Les données personnelles recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande et ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Vos données sont protégées sur wix. Wix utilise un programme de sécurité des informations basé sur les meilleurs pratiques internationales. Conformément aux lois sur la protection des données telles que la RGDP, les informations personnelles recueillies par notre site reste la propriété du visiteur. Vous pouvez demander une copie de vos données et exiger leurs suppressions.
10. Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle sur le site https://www.ocean-de-lumiere.com : marque, nom de domaine, nom commercial, photographies et droit d'auteur font l'objet d'un droit de propriété ou d'usage exclusif au profit d'Océan de lumière. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est interdite et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle.